Preguntes freqüents (FAQ)
Quin cost té implantar Gescola al meu centre?
No hi ha un preu únic inicial. Només hi ha una quota mensual destinada al manteniment del sistema, on s'inclou:
- Totes les funcionalitats del sistema.
- Noves funcionalitats que s'incorporin gradualment en funció de les normatives i usos canviants i/o demandes dels centres.
- Manteniment del servidor on està allotjada l'aplicació.
- Suport tècnic.
- Es deixa el sistema preparat i funcional.
- Formació inicial i en canvis rellevants al sistema.
- Còpies de seguretat (backups) diàries de totes les dades.
Us podeu posar en contacte amb nosaltres per determinar la quota mensual del vostre centre.
Quin cost afegit tenen les noves funcionalitats incorporades al sistema?
Cap. Les noves funcionalitats s'incorporen al sistema gratuïtament.
Es realitza una formació per tal de conèixer el nou aplicatiu?
Sí, es fa una formació inicial i també una formació periòdica cada vegada que s'inclouen noves funcionalitats rellevants al sistema.
Com és el suport tècnic?
L'aplicació permet l'enviament de tickets (consultes durant tot el dia) amb errors, nous suggeriments o qüestions que tingueu a través de correu electrònic. El sistema de tickets ens permet una millor organització de totes les peticions que rebem i, a la vegada, permet que l'usuari pugui seguir l'estat de la seva petició o afegir-hi nous comentaris. En determinades situacions també es pot realitzar telemàticament.
On estará instalada l'aplicació?
Al centre escolar no s’instal·la res, l’aplicació estarà instal·lada en uns servidors d’una empresa externa a nosaltres i dedicada exclusivament al manteniment d’aquests. La raó del perquè nosaltres no tenim els servidors i l’aplicació instal·lada en ells és molt senzilla: si ens dediquem al manteniment dels servidors, no ens podríem dedicar al més important que és continuar desenvolupant el sistema. A més a més, els servidors estan allotjats a Espanya, per garantir la llei orgànica de protecció de dades de caràcter personal (LOPD).
Què és necessari per accedir a l'aplicació?
L'aplicació és accessible des de qualsevol dispositiu amb accés a Internet i que disposi d'un navegador web. Per tant, és accessible des d'un ordinador, un telèfon mòbil, una tauleta tàctil, etc.